Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ax99

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng ax99 (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ax99. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ax99 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hay văn bản) giữa các bên về cùng nội dung.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của ax99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị pháp luật hoặc quy định của ax99 cấm tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện hay nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Nguồn tiền hợp pháp: Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản ax99 phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ax99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay thông tin thanh toán khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ax99 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ax99 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

3.3 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. ax99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc không được cập nhật. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ax99.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

ax99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong các khung thời gian sau:

• Rút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Từ 1 đến 30 phút sau khi được phê duyệt.
• Rút qua chuyển khoản ngân hàng: Từ 1 đến 24 giờ trong ngày làm việc.
• Rút số tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên): Có thể yêu cầu xác minh thêm và xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4.3 Quy định về chính chủ

ax99 áp dụng chính sách chính chủ nghiêm ngặt: phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên đúng chủ tài khoản ax99. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của người thứ ba. Mọi giao dịch nghi vấn sẽ bị giữ lại để điều tra và có thể bị hoàn trả.

Quy Định Về Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và quà tặng do ax99 tổ chức đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng yêu cầu cược tối thiểu, thường từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hoàn thành yêu cầu cược nhất định, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Sau thời hạn, thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi ax99 có thông báo cụ thể.
• Quyền từ chối: ax99 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi lạm dụng.

Quy Tắc Trò Chơi & Tính Toán Kết Quả

Tất cả các trò chơi trên ax99 – bao gồm casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và thể thao – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố tại trang hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

6.1 Tính toán kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ax99 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

6.2 Lỗi hiển thị

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện và kết quả được lưu trữ trong hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng. ax99 không chịu trách nhiệm cho các khoản thắng cược hiển thị do lỗi phần mềm hoặc lỗi kết nối mạng.

6.3 Giới hạn cược

ax99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ax99:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế bất hợp lệ trong quá trình chơi.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
4. Câu kết, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ax99 nhằm thao túng kết quả trò chơi.
5. Khai thác lỗ hổng phần mềm, sự cố kỹ thuật hay bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
6. Đăng tải nội dung phản động, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ nền tảng giao tiếp nào của ax99.
7. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ax99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Thực hiện hành vi đặt cược "cầu hòa" (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược được thiết kế để lách quy định khuyến mãi.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

8.1 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền đóng tài khoản ax99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi yêu cầu cược còn hiệu lực và rút toàn bộ số dư khả dụng (nếu có) về tài khoản cá nhân.

8.2 Quyền của ax99

ax99 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của người chơi, ax99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và chỉ hoàn trả số tiền nạp gốc hợp lệ sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ax99 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ax99, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hay tổn hại danh tiếng cá nhân liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ax99.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ax99 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

ax99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở tự động khi người chơi vượt quá thời gian chơi đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: ax99 gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về tổng số tiền đã cược và thời gian sử dụng dịch vụ.

Thay Đổi Điều Khoản

ax99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Tuy nhiên, ax99 cam kết:

• Thông báo qua email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ax99 về mọi cập nhật điều khoản.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất tại đầu tài liệu điều khoản.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn là phiên bản có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ ax99 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ax99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ax99.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để ax99 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.